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题名:
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物业服务实践、实战与实操100例 / 张岩著 , |
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ISBN:
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978-7-5618-3802-0 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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326页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 天津 出版社： 天津大学出版社 出版日期： 2011.01 |
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内容提要:
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本书结合作者本人物业服务行业的实践、实战与实操经验，总结了100个实际案例、事例与经历，以及相关专业论述。内容包括：行业发展、服务理念、服务管理、服务操作、人员素质、法律法规及从业感悟七个方面。 |
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主题词:
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物业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F293.33 版次： 4 |
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中图分类法:
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F293 版次： 4 |
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主要责任者:
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张岩 著 |