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题名:
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旅游职业礼仪规范与训练 / 主编王春林 , |
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ISBN:
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978-7-5628-2879-2 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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290页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 华东理工大学出版社 出版日期： 2010.09 |
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内容提要:
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本书力求遵循旅游行业以“礼”服人特色，遵循旅游职业人员接待服务的礼仪规范要求，遵循礼仪教育与培训中的课程教学、训练并重的特点，全面、系统、通俗地介绍了旅游业接待的服务礼仪规范、旅游职业人员的交际礼仪规范。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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中图分类法:
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F590 版次： 4 |
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主要责任者:
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王春林 主编 |