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题名:
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服务企业经营管理学 / 于干千，秦德智主编 , |
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ISBN:
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978-7-5038-4890-2 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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363页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国林业出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书在内容体系上分为11章，包括导论，服务战略管理，服务营销管理，服务企业计划管理，服务企业人力资源管理，服务企业文化建设，服务设施选址及选址方法、设计与布局，服务质量管理，服务企业供应链管理，服务信息化管理，服务流程与服务系统优化。 |
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主题词:
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服务业 企业管理 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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于干千 主编 |
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主要责任者:
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秦德智 主编 |