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题名:
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酒店一线员工工作手册 / 姜玲编著 , |
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ISBN:
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978-7-5454-1691-6 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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422页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书包括酒店最基本的15个岗位的工作任务以及工作流程与标准。内容包括：星级酒店员工基本工作规范、前台接待员工作手册、预订员工作手册、商务中心文员工作手册、行李生工作手册等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2-62 版次： 5 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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姜玲 编著 |