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题名:
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店铺认同与店铺印象的一致性研究 / 王晓彦著 , |
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ISBN:
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978-7-5115-2011-1 价格： CNY33.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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162页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民日报出版社 出版日期： 2013.8 |
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内容提要:
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零售商在为消费者提供服务时，并不是单方面地适应消费者而进行改变。零售商与消费者在一定程度上是相互吸引和相互适应的。本书从营销沟通的视角，将以零售商为主导的“店铺认同”和以消费者为主导的“店铺印象”进行直接对比研究，以商业集聚中的小零售店作为观察对象，解释了零售商与消费者相互吸引和相互适应的过程，并分析了“店铺认同”与“店铺印象”一致性对店铺绩效的影响。 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F713.50 版次： 5 |
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中图分类法:
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F713 版次： 4 |
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其它题名:
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基于营销沟通的视角 |
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主要责任者:
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王晓彦, 著 |