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题名:
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赢在个性化服务
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易钟著
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ISBN:
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978-7-5459-0230-3
价格：
CNY28.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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168页
图
24cm
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出版发行:
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出版地：
厦门
出版社：
鹭江出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书从实际出发，针对酒店日常工作中经常遇到的情况，通过分析大量的实战案例，结合世界知名酒店的服务与培训模式，总结出20种简单、易学的个性化服务方法。
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主题词:
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饭店
商业管理
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主题词:
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饭店
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主题词:
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商业管理
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中图分类法:
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F719.2
版次：
4
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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其它题名:
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做最好的酒店经理人
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主要责任者:
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易钟
著
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