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题名:
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最受欢迎的客户维系课 / 李永志, 吴佩兰, 李灿伟著 , |
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ISBN:
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978-7-301-23510-2 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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xiii, 224页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书由中国电信三位集团级内训师集十几年的教学实践和理论研究而成，综合了中国电信维系4亿存量客户的管理实践，对客户维系系统进行了战略层的总结和战术层的方法细化，引领企业实现高绩效的客户关系管理。 |
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主题词:
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企业管理 市场营销学 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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向运营商学习如何深度开发客户 |
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主要责任者:
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李永志 著 |
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主要责任者:
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吴佩兰 著 |
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主要责任者:
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李灿伟 著 |