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题名:
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ITIL 2011服务管理与案例资产详解 / 刘通[等]编著 , |
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ISBN:
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978-7-5603-4736-3 价格： CNY32.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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229页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 哈尔滨 出版社： 哈尔滨工业大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书基于ITIL和PMP，对多年工作实践的案例资产进行汇总。主要的资产内容包括国际和国内企业it服务战略举例，需求规格说明书模板，典型架构设计模式，架构设计方法论，服务设计案例，项目和运营管理模板等。 |
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主题词:
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信息产业 商业服务 |
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中图分类法:
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F49 版次： 5 |
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中图分类法:
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F49 版次： 4 |
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主要责任者:
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刘通 编著 |
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主要责任者:
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梁敏 编著 |
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主要责任者:
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梁娅 编著 |
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主要责任者:
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王前 编著 |