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题名:
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圈人 / 李占宗著 , |
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ISBN:
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978-7-115-35741-0 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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179页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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4G时代的到来，使通信营业厅面临着更高的要求与挑战。《圈人：打造超人气通信营业厅》对新时期的3G、4G通信营业厅重新进行定位，提出体验式营销的经营思路，即以客户为中心，关注客户需求。提供打造超人气通信营业厅的方法和实际操作流程，包括锻造聚客的硬件环境；提升服务新客户的软实力；对老客户进行流量培育；进行客户离店后的忠诚管理；开展营业厅自身支撑系统良性运作等。《圈人：打造超人气通信营业厅》所有的案例和方法来自作者李占宗老师对千万家营业厅的走访与培训。对于如何追求人气旺和业绩好，提升软实力，即员工怎样才能具备体Architecture=msil, type=win32 |
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主题词:
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电信 邮电企业 |
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中图分类法:
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F626 版次： 5 |
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其它题名:
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打造超人气通信营业厅 |
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主要责任者:
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李占宗 著 |