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题名:
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服务礼仪
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黄文静, 向梦知著
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ISBN:
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978-7-5047-5242-0
价格：
CNY32.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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245页
图
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国财富出版社
出版日期：
2014
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内容提要:
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当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载体的服务员，服务水平的高低不仅体现了个人的素质，还是企业形象的“代言人”。本书从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛。
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主题词:
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服务业
礼仪
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中图分类法:
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F719
版次：
5
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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主要责任者:
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黄文静
著
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主要责任者:
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向梦知
著
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