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题名:
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有效提升退货供应链竞争优势 / 李明芳, 蒋佳, 薛景梅著 , |
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ISBN:
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978-7-5130-0205-9 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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241页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 知识产权出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书运用定性与定量相结合的方法，剖析退货管理对供应链竞争优势的影响机制。一方面，运用供应链协调理论和委托代理理论，探讨避免退货、信息反馈和快速处理等管理工作对供应链成本优势、质量优势和速度优势的影响机制；另一方面，基于质量→满意→忠诚理论，研究退货服务质量对供应链忠诚顾客优势的影响机制。研究内容主要包括四部分：第一、研究退货避免工作对于提升供应链成本优势的影响。当制造商和零售商的努力行为对产品的无缺陷退货数量产生影响时，构建无缺陷退货避免工作的供应链协调模型。 |
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主题词:
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供应链管理 研究 |
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中图分类法:
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F252 版次： 5 |
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中图分类法:
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F252 版次： 4 |
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主要责任者:
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李明芳 著 |
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主要责任者:
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蒋佳 著 |
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主要责任者:
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薛景梅 著 |