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题名:
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郑州车站客运组织作业指导书 / 郑州铁路局郑州车站编 , |
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ISBN:
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978-7-113-17455-2 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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238页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书遵循“实际、实用”的原则，贴近现场工作实际，具有较强的现场操作指导性。全书共分为十个部分，包括客运基础知识、行李包裹运输、郑州车站客运岗位作业程序、郑州车站客运岗位职责及作业标准、客运服务礼仪、应急预案等内容。本书是一本专业性很强的培训教材，可同时供客运管理干部及客运岗位人员培训、学习使用。 |
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主题词:
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铁路运输 旅客运输 |
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中图分类法:
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U293.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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廖晓江 主编 |
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主要责任者:
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冯思润 主编 |
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主要责任者:
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程飞 主编 |
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责任者附注:
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主编取自书内 |
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主要团体责任者:
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郑州铁路局 编 |