题名:
服务优势与全面顾客服务系统规划
/ 屈云波 牛海鹏著 ,
出版发行:
出版地： 出版社：
企业管理出版社
出版日期： 1997-4-1
中图分类法:
F274 版次：
主要责任者:
屈云波 牛海鹏
著