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题名:
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质量管理学 / 尤建新 ... [等] 编著 , |
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ISBN:
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978-7-03-040913-3 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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xii, 315页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书分为质量管理基础知识、质量管理职能、质量管理方法与工具、卓越质量管理等四篇，包括了质量管理概述、质量管理理论与实践发展、质量管理体系、服务质量管理、质量策划、质量评价、质量控制、质量改进、质量管理简易工具、统计过程控制、质量功能展开、卓越质量、质量成本管理、精益六西格玛管理和顾客满意管理等十五章。 |
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主题词:
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质量管理学 高等教育 |
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中图分类法:
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F273.2 版次： 5 |
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中图分类法:
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F273.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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尤建新 编著 |
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主要责任者:
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周文泳 编著 |
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主要责任者:
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武小军 编著 |
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版次:
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第3版 |
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附注:
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“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 国家级精品课程教材 |