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题名:
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汽车营销客户关系管理实战 / 李杰编著 , |
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ISBN:
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978-7-122-19132-8 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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207页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书在客户关系管理理论的基础上，深入分析了汽车销售服务的行业特点和客户特点，由此按图索骥一般应对客户不同阶段的特点和需求，对应出各个阶段的客户关系管理实战。本书提供了大量的实践案例，供读者学习，是本即刻就能上手实战的工具和指南。 |
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主题词:
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汽车 服务营销 |
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中图分类法:
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F766 版次： 5 |
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中图分类法:
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F766 版次： 4 |
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主要责任者:
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李杰 编著 |