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题名:
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客户服务管理工具大全 / 洪冬星编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-34413-7 价格： CNY99.00 (含光盘) |
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ISBN:
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978-7-89413-841-5 价格： |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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19, 659页 图 26cm 光盘1片 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实务性和可操作很强，是财务会计管理工作人员的必备工具书。本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理方案、管理模型、管理分析工具、文书报告、总结汇报等九大维度的管理工具体系，内容涉及财务会计管理的14大工作事项，为财务管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。 |
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主题词:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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洪冬星 编著 |