|
题名:
|
IT服务外包 / 刘宇熹编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-302-36362-0 价格： CNY34.50 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
244页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2014 |
|
内容提要:
|
本书共分15章，主要内容包括导论、IT桌面支持及其管理、IT桌面支持外包、ITIL在IT桌面支持及其外包中的应用、运维管理流程设计、计算机运维管理控制表单及服务响应级别、运维管理及运行监控工具软件、计算机系统巡检体系及服务评价体系、如何成功进行IT桌面支持外包、典型的IT桌面支持外包方案、业务系统应急方案、配置文档管理、备份的维护管理、IBM Tivoli监控管理、管理制度和规范文档。 |
|
主题词:
|
IT产业 对外承包 |
|
中图分类法:
|
F49 版次： 5 |
|
中图分类法:
|
F49 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
刘宇熹 编著 |