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题名:
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导游服务技能
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本书编写组[编著]
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ISBN:
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978-7-5032-4984-6
价格：
CNY22.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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284页
21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国旅游出版社
出版日期：
2014
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内容提要:
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本书内容包括导游服务概述、导游员、导游服务程序与内容、导游讲解服务、旅游故障及其处理、旅游者个别要求及其应对、导游服务水平的提高等。
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主题词:
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导游
旅游服务
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主题词:
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导游
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主题词:
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旅游服务
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中图分类法:
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F590.63
版次：
5
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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版次:
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5版
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附注:
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导游系列教材
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