|
题名:
|
快递业务操作与管理 / 王阳军主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-122-20188-1 价格： CNY29.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
233页 图 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014 |
|
内容提要:
|
本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递与电子商务联动等。在每个情景后均安排了对应的技能训练项目和思考练习，便于学生理解和掌握所学内容，体现了较强的实践性。 |
|
主题词:
|
邮件投递 高等职业教育 |
|
中图分类法:
|
F618.1 版次： 5 |
|
中图分类法:
|
F618.1 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
王阳军 主编 |
|
附注:
|
高职高专“十二五”规划教材 |