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题名:
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酒店情境英语
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王向宁主编
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ISBN:
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978-7-301-24644-3
价格：
CNY32.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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158页
图
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
北京大学出版社
出版日期：
2014
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内容提要:
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本书内容包括酒店员工对客服务日常用语，又包括酒店员工之间的内部交流用语。内容涉及客房预订、客人入住、礼宾服务、电话服务、商务中心、处理投诉、客人离店、客房清理等。
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主题词:
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饭店
英语
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中图分类法:
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F719.2
版次：
5
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主要责任者:
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王向宁
主编
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附注:
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21世纪旅游英语系列教材 北京市教委高校教育教学改革促进项目
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