|
题名:
|
酒店客房服务细节与作业流程手册 / 段青民编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-115-29877-5 价格： CNY29.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
195页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2013 |
|
内容提要:
|
本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。 |
|
主题词:
|
饭店 客房 |
|
中图分类法:
|
F719.2-62 版次： 5 |
|
中图分类法:
|
F719.2 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
段青民 编著 |