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题名:
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酒店日常精细化管理工作手册 / 贺政林主编 , |
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ISBN:
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978-7-5180-0632-8 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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10, 329页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们必备的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技能训练等进行系统化地梳理，将大量日常管理要点清晰化。 |
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主题词:
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饭店 经营管理 |
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中图分类法:
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F719.2-62 版次： 5 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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贺政林 主编 |
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附注:
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酒店经营管理培训必读 |