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题名:
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旅游景区服务与管理 / 朱彩云, 刘春霞主编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-3138-1 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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278页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2015.3 |
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内容提要:
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《旅游景区服务与管理》按照旅游企业工作岗位需求确定了整体框架，主要包括三个部分十二章内容，第一部分主要阐述旅游景区和景区管理的基本理论和基础知识，加强学生对旅游景区的认知；第二部分主要介绍旅游景区接待服务、导游服务和商业的内容、要求、原则和策略等，帮助学生掌握旅游景区服务的技能和方法；第三部分主要讲述旅游景区产品管理、设施设备管理、环境管理、营销管理、资源管理、危机管理及活动策划等方面的内容，培养学生景区管理的基本理念和职业能力。 |
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主题词:
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旅游点 商业服务 |
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主题词:
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旅游点 经济管理 |
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中图分类法:
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F590 版次： 5 |
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主要责任者:
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朱彩云 主编 |
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主要责任者:
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刘春霞 主编 |
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附注:
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新编高职高专旅游管理类专业规划教材 |