|
题名:
|
旅游心理学 / 于志涛, 秦志英主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5121-2362-5 价格： CNY35.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
263页 图 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2015.8 |
|
内容提要:
|
全书分三部分介绍相关知识: 一是旅游服务心理的基础知识; 二是旅游服务心理; 三是旅游管理心理。其中, 第二部分为全书重点, 分析旅游者在各旅游活动环节的心理需求, 从而有针对性地提出旅游服务人员的服务心理策略, 该部分包括旅游餐饮服务心理、旅游住宿服务心理、旅游交通服务心理、旅游景区景点服务心理、娱乐活动服务心理和旅游售后服务心理。 |
|
主题词:
|
旅游心理学 高等学校 |
|
中图分类法:
|
F590 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
于志涛 主编 |
|
主要责任者:
|
秦志英 主编 |