题名:
电话销售十步到位   / 赵柳村著 ,
ISBN:
978-7-5047-5708-1 价格： CNY29.80
语种:
chi
载体形态:
197页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国财富出版社 出版日期： 2015.7
内容提要:
本书在企业调研的基础上, 通过对电话销售的实际工作过程进行全面梳理和提炼, 重构电话销售业务流程, 概括为十个基本步骤。第一步, 巧打招呼。介绍了初次与客户打交道时如何巧妙打招呼, 才能记得客户信任, 建立良好的第一印象。第二步, 确认时间。介绍如何与客户确认时间, 提高约见成功率。第三步, 找个正当理由开口。介绍如何一开始就找到恰当的理由让客户愿意听我们的电话, 避免一开口就遭到拒绝。第四步, 请教式提问。探讨如何运用请教式提问, 发现和引导客户需求。第五步, 介绍产品。 
主题词:
销售   方法
中图分类法:
F713.3 版次： 5
主要责任者:
赵柳村 著