|
题名:
|
客户服务礼仪
/
高静主编
,
|
|
ISBN:
|
978-7-121-24849-8
价格：
CNY25.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
10,153页
26cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
电子工业出版社
出版日期：
2016
|
|
内容提要:
|
本书介绍了客户服务礼仪、形象形体礼仪、语言交际礼仪、电话礼仪、客户宴请礼仪、商务会议礼仪、客户谈判礼仪和庆典礼仪等内容。
|
|
主题词:
|
服务业
礼仪
|
|
中图分类法:
|
F719
版次：
5
|
|
主要责任者:
|
高静
主编
|
|
附注:
|
“十二五”职业教育国家规划教材
|