|
题名:
|
酒店服务员的100个细节
/
杨卫主编
,
|
|
ISBN:
|
7-80697-680-9
价格：
CNY19.80
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
248页
图
21cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
深圳
出版社：
海天出版社
出版日期：
2006
|
|
内容提要:
|
本书从讲述酒店服务员良好的职业态度、练就扎实的基本功开始，以客人入住酒店到离店迁出为止这一主线，详细介绍酒店服务员在服务客人的过程中所要关注的细节事项。
|
|
主题词:
|
饭店
商业服务
|
|
主题词:
|
饭店
|
|
主题词:
|
商业服务
|
|
中图分类法:
|
F719.2
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
杨卫
yang wei
主编
|