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题名:
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骑着轮子奔跑 / (美)克里斯·赞恩(Chris Zane)著 , 陶金译 |
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ISBN:
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978-7-5158-0333-3 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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178页页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中华工商联合出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书内容涉及：你是否真正明白客户的终身价值，你对他们的理解是否也反映在与客户一对一的互动中，你又是否知道该如何正确应用客户服务这一工具、创造持续的客户忠诚、延长客户生命周期、并有效击溃竞争对手。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274/257/3 版次： 5 |
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其它题名:
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一个超越服务边界的商业传奇 |
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主要责任者:
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赞恩 zan en 著 |
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次要责任者:
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陶金 tao jin 译 |
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附注:
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东方智库 新思维读本 004 |
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索书号:
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F274/257/3 |