|
题名:
|
旅游服务管理 / 张文建，王晖著 , |
|
ISBN:
|
7-80653-162-9 价格： CNY25.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
522页页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 广州 出版社： 广东旅游出版社 出版日期： 2001 |
|
内容提要:
|
本书内容包括：旅游服务的性质与分类、旅游服务系统构造、旅游服务行业管理、旅游服务市场分析、旅游服务的战略与计划、旅游服务的营销组合与策略、旅游服务质量的控制与评估、旅游服务文化建设等。 |
|
主题词:
|
旅游服务 经济管理 |
|
主题词:
|
旅游服务 |
|
主题词:
|
经济管理 |
|
中图分类法:
|
F590.6/11 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
张文建 zhang wen jian 著 |
|
主要责任者:
|
王晖 wang hui 著 |
|
索书号:
|
F590.6/11 |