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题名:
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接线员工作手册 / 姜玲,贺湘辉主编 , |
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ISBN:
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978-7-80728-485-7 价格： CNY10.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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139页页 图表 21cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书介绍了接线员工作的方方面面,包括准备工作、使用前厅设备、叫醒服务等内容。 |
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主题词:
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商业服务 服务人员 |
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中图分类法:
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F719.2/152 版次： 4 |
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主要责任者:
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姜玲 jiang ling 主编 |
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主要责任者:
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贺湘辉 he xiang hui 主编 |
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责任者附注:
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姜玲(女),高级经济师,美国注册高级教育导师CHE,现任新博亚首席培训师,新加坡君华酒店集团培训师。 |
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责任者附注:
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贺湘辉,酒店管理讲师,餐饮高级技师,广州人力资源管理协会专家。 |
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索书号:
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F719.2/152 |