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题名:
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导游业务 / 潘宝明，林刚，葛莉主编 , |
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ISBN:
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978-7-5044-6063-9 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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317页页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国商业出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书内容包括概述、导游人员、导游接待服务程序、导游技能、导游语言艺术、导游审美艺术、导游服务礼仪、导游服务相关知识、导游服务质量等。 |
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主题词:
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导游 高等教育 |
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主题词:
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导游 |
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中图分类法:
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F590.6/21 版次： 4 |
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主要责任者:
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潘宝明 pan bao ming 主编 |
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主要责任者:
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林刚 lin gang 主编 |
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主要责任者:
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葛莉 ge li 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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普通高等教育“十一五”国家级规划教材 21世纪高等商科教材高职高专系列 |
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索书号:
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F590.6/21 |