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题名:
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客户关系管理 ke hu guan xi guan li / 伍京华主编 , |
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ISBN:
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978-7-115-44624-4 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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265页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书从基础理论、理念建设、方法模型、最新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系，并辅以丰富的教学材料，如补充阅读和习题等，供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上，重点关注客户关系管理的应用和实施，案例新颖、结构合理、内容全面。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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伍京华 wu jing hua 主编 |
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附注:
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工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目 21世纪高等院校经济管理类规划教材 |