|
题名:
|
全日空工作法 / (日)ANA商务咨询著 , 胡静译 |
|
ISBN:
|
978-7-5699-1284-5 价格： CNY36.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
178页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 北京时代华文书局 出版日期： 2017 |
|
内容提要:
|
本书集结了ANA职员们在日复一日的“关怀”实践中所取得成功诀窍。全书分为7个部分，内容包括：“关怀”是取得成果所必需的商业技能、一切关怀都源于“守时”、“认真对待顾客”是接待的及格线等。 |
|
主题词:
|
航空公司 企业管理 日本 |
|
中图分类法:
|
F563 版次： 5 |
|
其它题名:
|
ANA的关怀法则 |
|
次要责任者:
|
胡静 译 |
|
责任者附注:
|
胡静，佳木斯大学外国语学院日语专业本科毕业。翻译出版儿童文学《妖精公寓》系列、《森林里的小老鼠》系列等。 |
|
主要团体责任者:
|
ANA商务咨询 著 |