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题名:
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金牌标准 jin pai biao zhun / (美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著 , 徐臻真译 |
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ISBN:
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978-7-5086-1517-2 价格： CNY34.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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14,253页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书是作者再次运用近距离深度访谈方式写就的又一部力作。全书分为“每个传奇都有一个精彩的开端”、“建立沟通型企业文化”、“和客户保持良好同步性”、“疑人勿用，用人勿疑”等九章，介绍了丽思卡尔顿酒店打造传奇客户的经验。 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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其它题名:
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丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验 |
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主要责任者:
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米歇尔 mi xie er 著 |
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次要责任者:
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徐臻真 xu zhen zhen 译 |