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题名:
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客户不要解释要效果 / 彭龙著 , |
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ISBN:
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978-7-5011-9846-7 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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186页页 彩照 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 新华出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书围绕“帮助客户解决问题，满足客户的效果需求”这一主线，以客户消费前、中、后不同阶段的不同需求为顺序，结合企业与客户正反两方面的现场案例，从对比、分析与点评客户与企业的理念与言行入手，构建并阐述了营销以及客户服务理念的商业理论体系等内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274/486 版次： 5 |
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主要责任者:
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彭龙 peng long 著 |
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索书号:
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F274/486 |