题名:
图解顾客关系管理
/ 戴国良著 ,
ISBN:
978-7-5164-1912-0 价格： CNY45.80
语种:
chi
载体形态:
181页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
企业管理出版社
出版日期： 2019
内容提要:
本书共分为11章,主要内容包括:认识顾客关系管理、顾客关系管理分析、顾客关系管理应用、顾客关系管理的建立、顾客关系管理与数据、顾客关系管理与数据挖掘、顾客关系管理与营销、客服中心与电话营销等。
主题词:
企业管理
销售管理
中图分类法:
F274 版次： 5
主要责任者:
戴国良
著