检索条件： 服务管理 ( 题名 )
责任者 (比)保罗·格默尔(PaulGemmel),(比)巴特·范·路易(BartVanLooy),(比)罗兰·范·迪耶多克(RolandVanDierdonck)
出版信息 清华大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-302-46228-6
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服务管理
(比)保罗·格默尔(PaulGemmel),(比)巴特·范·路易(BartVanLooy),(比)罗兰·范·迪耶多克(RolandVanDierdonck).清华大学出版社,2017.
责任者 汤兵勇
出版信息 化学工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-122-16033-1
汤兵勇.化学工业出版社,2013.
责任者 张宁俊
出版信息 经济管理出版社 ,2006
ISBN 7-80207-500-9
服务管理：基于质量与能力的竞争研究：a study of competition based upon service quality and competency
张宁俊.经济管理出版社,2006.
责任者 李凡
出版信息 南开大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-310-04590-7
服务管理案例研究
李凡.南开大学出版社,2014.
责任者 张文建,王晖
出版信息 广东旅游出版社 ,2001
ISBN 7-80653-162-9
旅游服务管理
张文建,王晖.广东旅游出版社,2001.
责任者 ＢＯＮ
出版信息 清华大学出版社 ,2006.1
ISBN 7-302-12080-3
IT服务管理：基于ＩＴＩＬ的全球最佳实践
ＢＯＮ.清华大学出版社,2006.1.
责任者 栾凯,戴继明,王伟
出版信息 航空工业出版社 ,2017.7
ISBN 978-7-5165-1252-4
汽车售后服务管理
栾凯,戴继明,王伟.航空工业出版社,2017.7.
责任者 何润琴
出版信息 北京理工大学出版社 ,2015
ISBN 978-7-5682-0116-2
客户服务管理实务
何润琴.北京理工大学出版社,2015.
责任者 吴卫,苏科
出版信息 中国物资出版社 ,2013
ISBN 978-7-5047-4547-7
吴卫,苏科.中国物资出版社,2013.
责任者 张立中
出版信息 电子工业出版社 ,2018
ISBN 978-7-121-33502-0
现代服务管理：价值共创的典范
张立中.电子工业出版社,2018.
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