检索条件： 服务质量 ( 主题词 )
责任者 郭德宾著
出版信息 中国轻工业出版社 ,2019
ISBN 978-7-5184-2566-2
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服务质量与顾客关系管理：理论与实务：theory and practice
郭德宾著.中国轻工业出版社,2019.
责任者 (加)Jean Harvey著
出版信息 中国质检出版社 ,2013
ISBN 978-7-5066-7379-2
复杂服务过程管理：从战略到运营：第2版：strategy to operations
(加)Jean Harvey著.中国质检出版社,2013.
责任者 李功成编著
出版信息 中国华侨出版社 ,2010
ISBN 978-7-5113-0613-5
这样服务最优秀：优秀服务必做的25件事
李功成编著.中国华侨出版社,2010.
责任者 (美)威尔·吉达拉(Will Guidara)著
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2026
ISBN 978-7-5217-7617-1
服务不设限：世界第一名餐厅的极致服务：the remarkable power of giving people more than they expect
(美)威尔·吉达拉(Will Guidara)著.中信出版集团股份有限公司,2026.
责任者 王尚君著
出版信息 上海财经大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-5642-2448-6
会展服务研究：质量评价与提升
王尚君著.上海财经大学出版社,2016.
责任者 何琼峰著
出版信息 旅游教育出版社 ,2014
ISBN 978-7-5637-2887-9
旅游地服务质量：时空特征、影响因素及提升对策
何琼峰著.旅游教育出版社,2014.
责任者 梁玉社, 陶文杰编著
出版信息 上海人民出版社 ,2010.09
ISBN 978-7-5432-1792-8
饭店服务质量管理
梁玉社, 陶文杰编著.上海人民出版社,2010.09.
责任者 瞿华著
出版信息 经济科学出版社 ,2009
ISBN 978-7-5058-7752-8
教育服务产品生产与消费研究
瞿华著.经济科学出版社,2009.
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